Envíos y devoluciones

Envío

Los envíos serán tramitados por Correos Express. Debido a la naturaleza de los productos, el plazo estimado de envío es de 6-28 días laborables desde la realización del pedido, en caso que el tiempo estimado supere este plazo, nos pondremos en contacto con ud. a la mayor brevedad para notificar el  nuevo plazo de envío.

comprueba la descripción y descripción corta de los artículos. Las imágenes son ilustrativas y pueden 

Todas las miniaturas se envían en embalajes protectores acolchados. El envío de los pedidos será realizado con materiales reciclados en la mayoría de las ocasiones.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, así como los gastos de la agencia de transporte.

Si el pedido supera los 60€, los gastos de envío son gratuitos en Peninsula y Baleares. Envío gratuito a Canarias en pedidos superiores a 120€.

¿Las peanas van incluidas?

Debido a que hay tantos sistemas de juego distintos, y para reducir el precio a nuestros clientes, no incluimos peanas en las miniaturas. Pero puedes adquirir las peanas que necesites en este enlace: https://www.forja3d.es/es/493-bases

Imágenes y contenido

Las imágenes de los productos proporcionadas en nuestro sitio web son únicamente ilustrativas y pueden diferir ligeramente del producto real. Las fotografías se presentan como ejemplos visuales para ayudar a los clientes a tener una idea general del artículo.

Es importante tener en cuenta que el contenido detallado y específico de cada producto se encuentra en la descripción adjunta. La descripción del producto contiene información esencial, como características, dimensiones, materiales y cualquier otra especificación relevante.

Instamos a todos nuestros clientes a revisar detenidamente la descripción del producto antes de realizar una compra. Al hacerlo, garantizas una comprensión completa de lo que estás adquiriendo y te ayudará a tomar una decisión informada.

Nos esforzamos por brindarte la mejor experiencia de compra posible, y tu comprensión y cooperación en este aspecto son fundamentales para lograrlo.

Al continuar utilizando nuestro sitio web y realizar compras, aceptas y comprendes las condiciones mencionadas anteriormente con respecto al uso de fotografías y la importancia de revisar las descripciones de los productos.

Si tienes dudas sobre que contiene un artículo, contacta con nosotros.

Devoluciones

Una vez recibido el pedido, tiene 14 días para comprobar el estado del mismo. Si durante este periodo, quiere devolver el pedido, mande un correo a contacto@forja3d.es, indicando el número de pedido, y te indicaremos como proceder a la devolución. El cliente se hará cargo de los gastos ocasionados por la devolución (7,00€).

Términos y Condiciones del Programa de Puntos

Nuestro Programa de Puntos está diseñado para recompensar a nuestros clientes por su fidelidad y participación. A continuación, se detallan las condiciones de uso del programa:

1. Obtención de puntos

1.1. Por pedidos realizados: Cada pedido completado otorga 200 puntos.
1.2. Por reseñas de productos:

• Las reseñas de productos sin imágenes otorgan 35 puntos.
• Las reseñas de productos con imágenes otorgan 45 puntos.
• Se permite un máximo de 15 reseñas al mes por cliente.

1.3. Por reseñas de la tienda: Hacer una reseña de la tienda genera 10 puntos. (Máximo 1 por usuario)

2. Uso de los puntos

2.1. Los puntos acumulados se pueden canjear por códigos descuentos aplicables al catálogo de productos, con las siguientes limitaciones:

• No aplican para la compra de tarjetas regalo.
• El pedido mínimo para redimir puntos es de 50€ (total antes de aplicar el descuento).

2.2. Los puntos son acumulables con otras ofertas, descuentos y promociones disponibles en la tienda.

3. Validez de los puntos

3.1. Los puntos tienen una caducidad de 60 días naturales desde el momento en que son acreditados en la cuenta del cliente.
3.2. Los puntos no utilizados dentro de este periodo expirarán automáticamente y no podrán ser reactivados ni transferidos.
3.3. Los vales descuento generados con los puntos, tienen una validez de 10 días naturales.

4. Consideraciones generales

4.1. Los puntos son personales e intransferibles.
4.2. La acumulación y uso de los puntos están sujetos a la verificación y aprobación por parte de nuestro equipo. Nos reservamos el derecho a invalidar puntos obtenidos de manera fraudulenta o contraria a los términos establecidos.
4.3. En caso de cancelación de un pedido, los puntos otorgados por dicho pedido serán descontados automáticamente.
4.4. Nos reservamos el derecho a modificar o cancelar el programa en cualquier momento. En caso de cambios significativos, estos serán comunicados oportunamente a través de nuestros canales habituales.

5. Exclusiones y limitaciones

5.1. Este programa está disponible únicamente para clientes registrados en nuestra plataforma.
5.2. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar el programa en cualquier momento, notificándolo previamente a los participantes.

Al participar en nuestro Programa de Puntos, aceptas estas condiciones. Si tienes alguna duda o consulta, nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad! 🎉